Politica de Rezervare și Anulare

Primirea camerei (Check-In) se face începând cu ora 14:00.
Eliberarea camerei (Check-Out) se face până în ora 12:00.

Rezervările pentru care nu a fost plătit un avans sunt considerate de către hotel rezervări negarantate.

Rezervările netaxate pot fi anulate de către hotel cu 48h înainte de check-in, în cazul în care intervin cauze obiective care implică modificarea sau anularea cazării.

Pentru rezervările plătite în avans, dacă în confirmarea scrisă primită de la hotel nu sunt alte condiții specificate, atunci:

– Termenul de anulare al unei rezervări, fără a se percepe penalități, este cu 15 zile înainte de sosire. Avansul achitat se restituie în termen de 30 de zile de la cererea de anulare. În cazul anulării și rambursării plății avansului, vom percepe o taxă de manipulare de 25 lei, plus comisioanele bancare.

– Pentru anulările făcute într-un interval mai mic de 15 (cincisprezece) zile dar până în 72 de ore înainte de sosire, se percepe contravaloarea primei nopți de cazare, sumă care se reține din avansul plătit.

– Pentru anulările făcute într-un interval mai mic de 72 de ore înainte de sosire, sau în caz de neprezentare, se percepe întreaga contravaloare a rezervării, sumă care se reține din avansul plătit.

În caz de neprezentare, hotelul își rezervă dreptul de a elibera camera/camerele pentru restul sejurului.
Modificările survenite în urma oricăror rezervări trebuie efectuate în scris la adresa de e-mail: contact@vatabai.ro